一、本书价值
谈话之所以需要技巧,是因为几乎所有谈话的实质都是谈判。人们习惯性地认为谈判是专业人士的事,身为FBI人质谈判专家的作者却告诉我们,谈判是每个人的事。如果你觉得你躲开了,无非是因为你一早就放弃了。本书不仅在技巧上提供了掌控谈话、赢得谈判的九大绝招,更带来关于谈话的全新观念,让你从心理层面克服对谈判的恐惧。
二、阅读收获
(一)解密FBI谈判对话的九大绝招,让你赢得结果更赢得认可。
(二)从观念到技巧,刷新认知,掌控谈话的过程与结果。
(三)从具体的句式和范例出发,让你更会说话,也更会倾听。
三、作 者 简 介
[美] 克里斯·沃斯FBI前国际人质危机谈判专家,世界著名的谈判理论专家和实践者,在谈判领域有二十多年的丰富经验,总结了一套全新的、经过实战检验的高价值谈判策略。他先后在哈佛、麻省理工、南加州大学等校任教或开设讲座。同时,他也是“黑天鹅集团”的创始人和管理者。